La consejera de Salud del Principado de Asturias, Concepción Saavedra, ha anunciado que el asistente virtual de citas de IA ‘Noah’ en Atención Primaria ha comenzado a funcionar en Gijón, Carreño y Villaviciosa, luego de una exitosa prueba piloto en Langreo.
Este sistema permitirá a más de 300.000 personas solicitar citas en una veintena de centros de salud en estos municipios. Para acceder al servicio, solo se necesita llamar al teléfono 984 278 000, donde un agente virtual gestionará la cita de manera rápida y eficiente, estando disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Saavedra enfatizó que ‘Noah’ no pretende reemplazar a nadie, sino más bien aliviar la carga de trabajo del personal administrativo, permitiéndoles enfocarse en otras tareas. Hasta la fecha, se han gestionado más de 5.000 citas en Langreo, con un alto porcentaje de éxito en la asignación de citas y una rápida atención a casos urgentes.
Este avance tecnológico busca facilitar el acceso a la Atención Primaria y agilizar la gestión de citas, brindando una atención más eficiente y personalizada. Se espera que ‘Noah’ se extienda a otras áreas sanitarias y se convierta en una herramienta fundamental para una sanidad más moderna y accesible.
En resumen, el asistente virtual ‘Noah’ se presenta como una solución innovadora que mejora la experiencia de los usuarios y optimiza la gestión de citas en el ámbito de la salud en Asturias. Su implementación progresiva en toda la región representa un paso importante hacia la digitalización y la mejora de los servicios sanitarios.
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